Servicebedingungen der Fa. Richter Marking Solutions GmbH , Erlenhöhe 5, 66871 Konken
gültig ab 01.07.2024
In Ergänzung unserer „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ sowie Zahlungsbedingungen gelten für Aufstellungs-, Inbetriebnahme-, Wartungs-, Inspektions- und Reparaturarbeiten folgende Bedingungen durch unser Servicepersonal:
1. ARBEITSZEIT
Wenn nicht anderweitig vereinbart, richtet sich die Dauer der normalen Arbeitszeit nach den gesetzlichen und tariflichen Bestimmungen der Bundesrepublik Deutschland.
Die Normalarbeitszeit beträgt von Montag bis Freitag täglich 8 Stunden, 40 Stunden pro Woche und schließt Arbeits-, Reise- oder Wartestunden ein.
Mehrarbeitsstunden können unter Berücksichtigung der gesetzlichen Vorschriften vereinbart werden. Es sollten jedoch normalerweise 10 Stunden täglich bzw. 50 Stunden wöchentlich nicht überschritten werden.
Das Einholen evtl. erforderlicher behördlicher Genehmigungen obliegt dem Besteller.
2. VERRECHNUNGSSÄTZE
2.1 Stundensätze
Für die Leistungen unseres Servicepersonals werden folgende Stundensätze für Arbeits- und Wartezeiten berechnet:
a) Monteur: 75,- € / Reisezeiten 70,- €
b) Servicetechniker: 100,- € / Reisezeiten 90,- €
c) Programmierer: 110,- € / Reisezeiten 100,- €
d) Ingenieur: 150,- € / Reisezeiten 120,- €
Jede angefangene Viertelstunde wird berechnet.
2.2 Sammelreisen
Falls unser technisches Personal bei verschiedenen Bestellern Arbeiten hintereinander ausführt, werden die Reisekosten nach unserem besten Ermessen auf die verschiedenen Besteller verteilt.
2.3 Reisekosten
a) Bahnfahrten, Flugreisen, Taxifahrten und Fahrten mit öffentlichen Verkehrsmitteln werden nach tatsächlichem Aufwand berechnet.
b) bei Benutzung von werkseigenem Wagen Kosten von 0,90 EUR je Kilometer
2.4 Mehrarbeitszuschläge
Für über die tarifliche Normalarbeitszeit hinaus geleistete Mehrarbeit werden folgende Prozentsätze auf den Stundensatz berechnet:
a) für Einsätze Montag bis Freitag 25 %
b) für Einsätze an Samstagen 50 %
c) für Einsätze an Sonntagen 100 %
d) für Einsätze an Feiertagen 200 %
e) für Nachtarbeit von 20.00 – 06.00 Uhr 50 %
2.5 Kosten für Verpflegung und Übernachtung (Auslösesätze)
An Auslösung wird pro Kalendertag und Person berechnet:
a) Inland
8 – 23 Std.: 12,- €
24 Std: 24,- €
Übernachtung: nach Aufwand
b) Ausland
Die Kosten für die Verpflegung und Übernachtung werden nach den jeweils gültigen steuerlichen Richtlinien berechnet.
Die vorstehend aufgeführten Verrechnungssätze verstehen sich jeweils ohne Mehrwertsteuer.
3. GEWÄHRLEISTUNG
Die Gewährleistung beträgt 12 Monate ab Lieferung. Erfüllungsort: 66871 Konken
4. ALLGEMEINE HINWEISE
a) Wir bitten Sie um Hilfestellung während des Einsatzes unserer Techniker. Es muss gewährleistet sein, dass unser Techniker sofort nach Eintreffen mit der Montage beginnen kann.
b) Wir bitten Sie, sich nach Beendigung der Arbeiten von dem ordnungsgemäßen Zustand der Maschine zu überzeugen. Mit Ihrer Unterschrift bestätigen Sie die einwandfreie Durchführung der Montage und die Anzahl der benötigten Arbeitsstunden.
c) Der Servicetechniker ist nicht berechtigt, technische Änderungen auf Ihren Wunsch an der Maschine durchzuführen, dies bedarf auf jeden Fall der Absprache und Genehmigung durch die Fa. Joachim Richter Systeme und Maschinen.
d) Der Servicetechniker ist nicht berechtigt, rechtsverbindliche Erklärungen und Zusagen im Namen der Fa. Joachim Richter Systeme und Maschinen abzugeben.
e) Eventuelle Beanstandungen teilen Sie uns bitte spätestens acht Tage nach Erhalt der Rechnung schriftlich mit, später eingehende Beanstandungen können nicht mehr berücksichtigt/akzeptiert werden. Benachrichtigen Sie uns unverzüglich bei Verstößen und Fehlleistungen unseres Montagepersonals telefonisch, per Fax oder E-Mail.
5. GERICHTSSTAND
Gerichtsstand für beide Seiten ist Wuppertal.
Rolf Östling
Richter Marking Solutions GmbH
Erlenhöhe 5
66871 Konken
© 2024 • Richter Marking Solutions GmbH